吉利CEO淦家阅自比“阿甘”:“80后掌门人”的用户思维原创

行业

作者:杨知行

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发布于 2021-04-20

“每一位用户的心愿,都值得吉利去点亮。”4月19日的上海车展上,新任吉利汽车集团CEO淦家阅与“SUV颠覆者”星越L一同亮相吉利展台,作为汽车行业少有的“80后掌门人”,淦家阅自比“服务用户的阿甘”,并在给粉丝的回信讲话中,58次提及用户。

“每一位用户的心愿,都值得吉利去点亮。”4月19日的上海车展上,新任吉利汽车集团CEO淦家阅与“SUV颠覆者”星越L一同亮相吉利展台,作为汽车行业少有的“80后掌门人”,淦家阅自比“服务用户的阿甘”,并在给粉丝的回信讲话中,58次提及用户。

把“用户体验”作为“最高领导力“

上月刚刚履新的淦家阅已经在吉利汽车工作了18个年头,此前的履历相对低调,然而作为“80后掌门人”,他与许多吉利汽车用户同龄,并拥有与生俱来的互联网思维,更容易亲近用户。他说:“同事们都叫我‘阿甘’,阿甘是一个不停奔跑的人,也是‘一根筋’的代名词,但我更愿意把这个名字作为‘信守承诺’的座右铭……吉利愿意成为服务用户的阿甘,每一位吉利人也愿意成为服务用户的阿甘,以‘阿甘精神‘为用户承担起责任。”

淦家阅代表吉利汽车向用户承诺:“用户体验”是吉利汽车发展的生命线,每一位用户都将通过体验与共创成为吉利汽车持续改善的领导者。此前吉利曾公开招募“星越L星享体验官”,目前已有超1.2万人报名。去年“家轿颠覆者”星瑞创造了“不比、不试、不卖”的 4.0 时代用户体验,产生了巨大的用户口碑价值。今年,“SUV 颠覆者”星越 L 在坚持“不比、不试、不卖”的基础上,更要把用户体验的开放度加大。产品内测、FOTA 迭代开发、售前售后服务体系升级等都将对“星越 L 星享体验官”开放,并通过企业微信、APP、小程序等数字化平台,形成用户体验反馈机制。

淦家阅还介绍,以“用户体验”为基石,将把“平台开放,用户共创”引入吉利汽车发展的全新阶段。吉利汽车的用户品牌将在近期发布,它是吉利汽车千万用户的精神家园,也是用户共创的俱乐部。今后在产品迭代上看到很多的独特技术,将以用户的名字命名;在吉利品牌文化建设上看到很多的文创作品,作者是各领域的用户专家,让科技吉利、文化吉利与千万用户同行。“记住用户的名字比记住产品更重要,每一个用户的名字都是吉利汽车梦想合伙人。”

发布《SUV颠覆者行动》

本届上海车展上,淦家阅还代表星越L,发布《SUV颠覆者行动》:

为用户,在“安全、健康、智能、性能、节能”五大方面全面领先,成为SUV国际标准的制定者,全面进入科技吉利4.0架构造车时代。

为用户,“智能领导者”再次领导智能,在“整车FOTA、5G网联、智能数字座舱、自动驾驶技术应用”四大方面全面领先,成为让智能SUV流行起来的引领者,全面进入科技吉利4.0数字化智能时代。

为用户,星越L“颠覆新旧势力”,把话语权交给用户,成为用户定义汽车体验的开创者,全面进入科技吉利4.0用户共创时代。

以上三大颠覆者行动,全面超越强势合资品牌产品价值,而无需用户多花一分钱!

淦家阅表示:“在追求技术进阶的道路上,SUV颠覆者星越L是科技吉利4.0时代给用户的一个豪华礼。”《SUV颠覆者行动》也预示着“用户定义汽车标准”的颠覆时代即将开启。

星越L:机械素质对标豪华品牌,智能水平对标“新势力”

口号归口号,最终还是要落实到产品力上。在机械素质上,星越L向30万级产品价值看齐,超越合资,对标豪华。作为吉利CMA架构下的全新紧凑型SUV,星越L继承了CMA架构“安全、健康、智能、性能、节能”五大全球基因,轴距达2845mm,全系标配Drive-E 2.0TD动力,最大功率175kW,最大扭矩350N·m,匹配爱信8AT或7速湿式双离合变速箱,并将搭载博格华纳第六代电液式四驱系统,在此前的麋鹿测试中,通过成绩为79km/h,车身姿态接近完美。

在智能水平上,星越L则全面对标甚至超越一众主打“智能”的造车新势力。星越L上搭载了更多市场应用的智能科技,成为一台“高度智能化的SUV”。CMA智能可进化电子电气架构,算力比市场主流汽车快两倍,数据传输速率比世界一流架构快200倍,让星越L拥有行业最强大脑和神经网络。星越L搭载最强的车规级高通骁龙8155芯片,支持5G高速网络,一芯驱动多屏。同时,搭载吉利全新一代数字智能系统,比苹果Siri还通人性,智能数字座舱比新势力还炫酷。

星越L支持整车FOTA在线升级技术,可以像手机一样随时与网路保持连接,实时更新,让用户享受到常用常新的进化体验。在自动驾驶方面,星越L搭载5G-AVP 1km无人泊车技术,借助5G技术,实现车场端、车云端、移动端实时通讯,实现车辆自主寻找车位泊车、自主定位车主,借助安全的自动驾驶,让用户完全从停车难的场景中解放出来。

上海车展期间,星越L首次盲订直播于4月19日14:30开启,其余车展期间每日11:00准时开抢,共限量2000名,抢完为止。盲订用户即刻成为天使星享官并尊享五重礼遇:即3999元订金参与盲订,尊享上市后订金翻倍抵车款的天使投资礼;尊享“翠羽蓝定制款”优先订购权的天使换装礼;尊享用户社区10000积分的天使基金礼;尊享终生用户PARTY、共创FOTA等活动特邀权的天使共创礼;尊享上市后首批VIP交车(交付尾款后10个工作日内)的天使贵宾礼。

线上未抢购成功的用户,可咨询当地经销商了解活动详情,将有机会获取《天使星享官盲订星卡》,即可使用盲订星卡兑换码参与订购,兑换时间截至星越L上市发布当日。本活动由浙江吉利控股集团汽车销售有限公司发起,订金随时可退。

“用户的阿甘”,以高质量发展践行用户承诺

造车30年,从1.0的经济车,到2.0的安全车、3.0的精品车,再到4.0的智能车;从最初圆普通老百姓的轿车梦,到成功整合沃尔沃、宝腾、路特斯,开始造卫星与飞行汽车,再到现在推出“SUV颠覆者”——星越L,吉利始终不忘“造老百姓买得起的好车”的初心,像阿甘一样,一直向前努力奔跑。

如今,吉利汽车已成为用户量跨越1000万量级的中国品牌领导者,在架构造车、智能化、电气化等方面具备世界一流汽车集团的实力,此次正是抓住当前全球汽车产业格局重塑的机遇,以用户的需求出发,重构SUV安全、健康、智能、性能、节能等全新标准,进一步推动SUV市场格局的颠覆性改变。

颠覆一直是吉利造车血液里的基因。从星瑞《家轿颠覆者宣言》,其颠覆重在破,打破让用户不满、不合理的现状;到星越L《SUV颠覆者行动》,其颠覆重在立,建立让用户满意、惊喜的产品和体验。二者联动,组成双星CP,奏响颠覆双重奏。此次,淦家阅为科技吉利4.0最关键的新产品——星越L站台,让我们相信,吉利汽车将在80后掌门人的带领下,走向全面架构造车的高质量发展道路,去参与全球竞争,并获得越来越多的用户粉丝拥戴。

本文关键词: 上海车展 吉利汽车 星越L 淦家阅 用户

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